Marcos Montiel Cruz

Resumen

Product Manager que construye desde adentro de la operación. Construyó herramientas internas y flujos de trabajo con IA para equipos de contabilidad y finanzas, en colaboración constante con ingeniería, operaciones y clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto: discovery, definición de requerimientos, pruebas, lanzamiento e iteración.

Experiencia

Product Manager · Proper Technologies (Proper.ai)

abr 2024 – actualidad · Remoto

Lanzamiento de herramientas contables internas, automatización de AP y flujos de trabajo con IA para equipos financieros, en colaboración con ingeniería desde el discovery hasta el despliegue.

Alcance: flujos de trabajo de AP, herramientas de administración interna, automatización de procesos y operaciones asistidas por IA para la organización financiera de Proper, desde el discovery hasta la iteración.

• Colaboré con ingeniería para transformar los puntos de dolor contables y operativos en producto funcional: automatización de AP, una consola de administración interna y un piloto de contabilidad agéntica.
• Diseñé el flujo de recepción y gestión de AP que redujo el tiempo de procesamiento de facturas en un ~50% sobre un volumen de ~70k facturas al mes.
• Implementé un pipeline de extracción y normalización de datos con OCR + LLM, optimizado por portafolio de clientes, ahorrando ~2 minutos adicionales por factura.
• Desarrollé una herramienta administrativa que consolidó en una sola interfaz el trabajo entre nubes (Dropbox, SharePoint, Google Drive), ahorrando ~30 horas al mes.
• Integré Claude Code, Gemini y Codex en los procesos de análisis y redacción para acelerar el discovery y el diseño de soluciones.
• Desbloqueé el avance de ingeniería con PRDs precisos, puntos de control de revisión y contexto a nivel de TypeScript para mantener ciclos de retroalimentación cortos.

Senior Accountant · Proper Technologies

abr 2023 – abr 2024 · Remoto

Lideré un equipo de 12 contadores; reduje el tiempo de preparación del paquete financiero mensual de 5 horas a 30 minutos mediante automatización con Google Workspace y Apps Script.

Reestructuré el proceso de cierre mensual del equipo con herramientas compartidas de Google Workspace; guié a 12 contadores durante la transición.

• Implementé automatizaciones en Apps Script que redujeron la preparación de paquetes financieros mensuales de 5 horas a 30 minutos, aplicadas a ~150 paquetes.
• Estandaricé los flujos de reportes para clientes corporativos y de bienes raíces (real estate) en un mismo ecosistema de Google Workspace.
• Acompañé al equipo para integrar puntos de revisión dentro del cierre ordinario, de modo que la preparación para auditorías se volvió un resultado natural del proceso.
• Optimicé la operación de altos volúmenes de AP y AR mediante el rediseño de procesos: menos intervención manual por ciclo y revisiones más ágiles.
• Gestioné la relación con clientes y socios durante onboarding, entregas recurrentes y soporte operativo ad hoc.

General Accountant · Proper Technologies

dic 2021 – abr 2023 · Remoto

Lideré AP/AR, provisiones y contabilidad general para clientes de bienes raíces bajo US GAAP; soporte a equipos a cargo de 2k a 3k facturas mensuales.

Responsable de la operación de AP/AR de punta a punta y del estándar de calidad de los equipos ejecutores.

• Guíe a los equipos de AP/AR en el procesamiento de 2k a 3k facturas mensuales por portafolio, manteniendo la precisión y los tiempos de entrega dentro del SLA.
• Ejecuté las provisiones mensuales y la contabilidad general bajo US GAAP para una cartera de clientes de bienes raíces.
• Entregué reportes financieros a clientes con una estructura consistente, acortando los ciclos de revisión.
• Traduje la retroalimentación recurrente de los clientes en mejoras operativas que el equipo podía implementar sin esperar solicitudes de cambio formales.

Contador de Cuentas por Pagar · Proper Technologies

mar 2021 – dic 2021 · Remoto

Gestioné AP para ~70 entidades de bienes raíces; procesé ~1k facturas mensuales, incluyendo provisiones, billbacks y asientos intercompañía.

Responsable de las cuentas por pagar de un portafolio multientidad de bienes raíces; un volumen donde una sola provisión omitida impactaba directamente en el cierre.

• Procesé ~1k facturas al mes para un portafolio de 50 a 70 entidades, manejando provisiones, billbacks y registros intercompañía.
• Concilié cuentas de proveedores y mantuve los registros W-9 y 1099 listos para su presentación fiscal.
• Ejecuté el ciclo de pagos recurrentes y supervisé los saldos diarios de caja de todo el portafolio.
• Registré los ingresos por ACH y cheques en el libro mayor el mismo día para mantener las conciliaciones al día.

Auxiliar de Tesorería y Facturación · Costamed Medical Group

dic 2018 – mar 2021 · Cozumel, México

Responsable de la facturación hospitalaria, depósitos bancarios y liberación de pagos de aseguradoras; mantuve la integridad entre registros de caja y depósitos bancarios.

Protegí la integridad del efectivo en caja frente a los saldos bancarios y gestioné la liberación de pagos de aseguradoras de extremo a extremo.

• Emití facturas hospitalarias y documentos de cobro para las operaciones de Costamed.
• Concilié los depósitos bancarios diarios contra los registros de caja para evitar saldos vencidos en la caja general.
• Liberé pagos de aseguradoras desde la facturación hasta su registro final, colaborando con el equipo de cobranza en la resolución de excepciones.

Auditor de Ingresos · Barceló Hotel Group

jul 2014 – nov 2019 · Cozumel, México

Concilié estados de cuenta bancarios y audité operaciones de cajeros en la propiedad; cerré auditorías externas sin hallazgos.

Responsable de la integridad de cada arqueo y entrega de efectivo en la propiedad, y de la relación con los auditores externos que la revisaban.

• Concilié diariamente los estados de cuenta bancarios contra los registros de efectivo del hotel.
• Audité las entregas de los cajeros y los procesos de manejo de efectivo, resolviendo discrepancias antes del cierre diario.
• Acompañé al equipo de auditoría externa para atender cada requerimiento de información con evidencia clara y ordenada.

Trabajo seleccionado

Herramientas administrativas internas · 2024

Lancé herramientas administrativas que ahorraron ~30 horas al mes al unificar los flujos de Dropbox, SharePoint y Google Drive.

Automatización del flujo de cuentas por pagar · 2024

Automaticé ~70k facturas mensuales de punta a punta, reduciendo el tiempo de manejo ~50% en el ciclo de recepción a pago.

Contabilidad agéntica · 2025

Exploración de dónde los flujos de IA pueden actuar sobre tareas de finanzas y contabilidad con revisión humana.

Extracción de datos de facturas con OCR + LLMs · 2024

Reduje ~2 minutos por factura en el procesamiento de ~70k facturas mensuales con OCR y extracción, normalización y homogeneización impulsadas por LLM.

Habilidades

Idiomas

Español – Nativo · Inglés – Competencia profesional