Marcos Montiel Cruz

Resumen

Product Manager que construye desde adentro de la operación. Construyó herramientas internas y flujos de trabajo con IA para equipos de contabilidad y finanzas, en colaboración constante con ingeniería, operaciones y clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto: discovery, definición de requerimientos, pruebas, lanzamiento e iteración.

Principios

• Los números son el user story.
• Lanza lo más mínimo que te permita aprender algo.
• Si un proceso no se puede medir, no se puede mejorar.
• La documentación es parte del entregable.

Experiencia

1. abr 2024 → actualidad

   Remoto
   

   Product Manager

   @ Proper Technologies (Proper.ai)

   Lanzamiento de herramientas contables internas, automatización de AP y flujos de trabajo con IA para equipos financieros, en colaboración con ingeniería desde el discovery hasta el despliegue.

   productoherramientas-internasiaautomatizacion

   Alcance: flujos de trabajo de AP, herramientas de administración interna, automatización de procesos y operaciones asistidas por IA para la organización financiera de Proper, desde el discovery hasta la iteración.

   • Colaboré con ingeniería para transformar los puntos de dolor contables y operativos en producto funcional: automatización de AP, una consola de administración interna y un piloto de contabilidad agéntica.
   • Diseñé el flujo de recepción y gestión de AP que redujo el tiempo de procesamiento de facturas en un ~50% sobre un volumen de ~70k facturas al mes.
   • Implementé un pipeline de extracción y normalización de datos con OCR + LLM, optimizado por portafolio de clientes, ahorrando ~2 minutos adicionales por factura.
   • Desarrollé una herramienta administrativa que consolidó en una sola interfaz el trabajo entre nubes (Dropbox, SharePoint, Google Drive), ahorrando ~30 horas al mes.
   • Integré Claude Code, Gemini y Codex en los procesos de análisis y redacción para acelerar el discovery y el diseño de soluciones.
   • Desbloqueé el avance de ingeniería con PRDs precisos, puntos de control de revisión y contexto a nivel de TypeScript para mantener ciclos de retroalimentación cortos.
2. abr 2023 → abr 2024

   Remoto
   

   Senior Accountant

   @ Proper Technologies

   Lideré un equipo de 12 contadores; reduje el tiempo de preparación del paquete financiero mensual de 5 horas a 30 minutos mediante automatización con Google Workspace y Apps Script.

   contabilidadliderazgoautomatizacioninmobiliario

   Reestructuré el proceso de cierre mensual del equipo con herramientas compartidas de Google Workspace; guié a 12 contadores durante la transición.

   • Implementé automatizaciones en Apps Script que redujeron la preparación de paquetes financieros mensuales de 5 horas a 30 minutos, aplicadas a ~150 paquetes.
   • Estandaricé los flujos de reportes para clientes corporativos y de bienes raíces (real estate) en un mismo ecosistema de Google Workspace.
   • Acompañé al equipo para integrar puntos de revisión dentro del cierre ordinario, de modo que la preparación para auditorías se volvió un resultado natural del proceso.
   • Optimicé la operación de altos volúmenes de AP y AR mediante el rediseño de procesos: menos intervención manual por ciclo y revisiones más ágiles.
   • Gestioné la relación con clientes y socios durante onboarding, entregas recurrentes y soporte operativo ad hoc.
3. dic 2021 → abr 2023

   Remoto
   

   General Accountant

   @ Proper Technologies

   Lideré AP/AR, provisiones y contabilidad general para clientes de bienes raíces bajo US GAAP; soporte a equipos a cargo de 2k a 3k facturas mensuales.

   contabilidadinmobiliarious-gaap

   Responsable de la operación de AP/AR de punta a punta y del estándar de calidad de los equipos ejecutores.

   • Guíe a los equipos de AP/AR en el procesamiento de 2k a 3k facturas mensuales por portafolio, manteniendo la precisión y los tiempos de entrega dentro del SLA.
   • Ejecuté las provisiones mensuales y la contabilidad general bajo US GAAP para una cartera de clientes de bienes raíces.
   • Entregué reportes financieros a clientes con una estructura consistente, acortando los ciclos de revisión.
   • Traduje la retroalimentación recurrente de los clientes en mejoras operativas que el equipo podía implementar sin esperar solicitudes de cambio formales.
4. mar 2021 → dic 2021

   Remoto
   

   Contador de Cuentas por Pagar

   @ Proper Technologies

   Gestioné AP para ~70 entidades de bienes raíces; procesé ~1k facturas mensuales, incluyendo provisiones, billbacks y asientos intercompañía.

   contabilidadcxptesoreria

   Responsable de las cuentas por pagar de un portafolio multientidad de bienes raíces; un volumen donde una sola provisión omitida impactaba directamente en el cierre.

   • Procesé ~1k facturas al mes para un portafolio de 50 a 70 entidades, manejando provisiones, billbacks y registros intercompañía.
   • Concilié cuentas de proveedores y mantuve los registros W-9 y 1099 listos para su presentación fiscal.
   • Ejecuté el ciclo de pagos recurrentes y supervisé los saldos diarios de caja de todo el portafolio.
   • Registré los ingresos por ACH y cheques en el libro mayor el mismo día para mantener las conciliaciones al día.
5. dic 2018 → mar 2021

   Cozumel, México
   

   Auxiliar de Tesorería y Facturación

   @ Costamed Medical Group

   Responsable de la facturación hospitalaria, depósitos bancarios y liberación de pagos de aseguradoras; mantuve la integridad entre registros de caja y depósitos bancarios.

   contabilidadfacturaciontesoreriasalud

   Protegí la integridad del efectivo en caja frente a los saldos bancarios y gestioné la liberación de pagos de aseguradoras de extremo a extremo.

   • Emití facturas hospitalarias y documentos de cobro para las operaciones de Costamed.
   • Concilié los depósitos bancarios diarios contra los registros de caja para evitar saldos vencidos en la caja general.
   • Liberé pagos de aseguradoras desde la facturación hasta su registro final, colaborando con el equipo de cobranza en la resolución de excepciones.
6. jul 2014 → nov 2019

   Cozumel, México
   

   Auditor de Ingresos

   @ Barceló Hotel Group

   Concilié estados de cuenta bancarios y audité operaciones de cajeros en la propiedad; cerré auditorías externas sin hallazgos.

   contabilidadauditoriahospitalidad

   Responsable de la integridad de cada arqueo y entrega de efectivo en la propiedad, y de la relación con los auditores externos que la revisaban.

   • Concilié diariamente los estados de cuenta bancarios contra los registros de efectivo del hotel.
   • Audité las entregas de los cajeros y los procesos de manejo de efectivo, resolviendo discrepancias antes del cierre diario.
   • Acompañé al equipo de auditoría externa para atender cada requerimiento de información con evidencia clara y ordenada.

Habilidades